Често задавани въпроси (FAQ)

Може, при следните условия

• Ако продуктът е от базовите модели, не е правен по-поръчка и не е персонализиран
• Ако продуктът е без нараняване или следи от ползване
• Ако е запазена без никакви наранявания опаковката
• Продукт може да се върне до три дена от неговото закупуване
• Не се приемат продукти без касова бележка или фактура издадени от фирмата
• При връщане, транспортът се поема от клиента

След като изделието пристигне при нас  ние извършваме необходимия оглед. Ако всички изисквания са налице, ще Ви изпратим парите обратно в рамките на един месец.

Може ако ползвате Viber, Messenger или  Skype  чрез който да получим Вашите данни, текст за табела ако има такъв или други необходими въпроси.

Може. Всички  Ваши изисквания трябва да са в писмена форма, изпратени на нашия имейл. Кореспонденцията продължава докато достигнем до взаимно решение, какво точно желаете. След което, оформяме крайната визия на Вашия продукт и Ви го изпращаме на имейла във вид какъвто сме договорили. След като ни върнете утвърдителен отговор и преведете авансова сума, каквато предварително е уговорена,  ние стартираме нейното изпълнение.

В почивните дни, можем да направим среща, само след предварителна уговорка по телефона или имейла.

Фирмата ни работи с материали закупени от сертифицирани търговци и производители. Ние даваме гаранция за ръчната изработка на продуктите.

Да нашите продукти нееднократно са изнасяни зад граница. Всеки артикул изработен от нас има печат на фирмата, с което се удостоверява че изработен от Зографов и син, особено това важи за  репликите на съкровища, че те не са оригинали или друг предмет с национално значение. Документите които са Ви необходими са: фактурата и сертификата издадени от фирмата.